库区移民可以用手机银行吗？
这个问题，我作为库区移民（清江水库）的后续工作参与者可以答一下。 先说一下结论：手机app的确能解决一部分问题，但不能完全代替窗口服务。 再来谈理由： 中国电信开发了“移民管理”手机客户端软件，主要是面向移民局工作人员、移民干部。该软件提供了移动办公和移民业务受理功能。通过软件登录中国电信“云上贵州”大数据平台，可实现数据录入、资料上传、表单发送、文件传输、查询统计、档案管理、业务监管及移动审批等功能[1]。
可以说，在目前的科技条件下，利用手机客户端来办理部分移民手续是可行的，如上图所示，中国电信推出的这款App就实现了移民业务的在线申办。 但是！ 我要强调的一点是，手机APP虽然可以实现申办移民手续，但是很多材料还是得打印出来签字后拍照发到指定的邮箱里，最后由工作人员审核。也就是说手机APP只能部分代替窗口服务等线下业务，不能完全替代。
以我国目前在推广互联网+政务服务所采取的方式来看，大多是“用户网上下单，后台部门提供服务”的模式，也就是所谓的“不见面审批”或“最多跑一次”，即“让数据多跑路，让群众少走路”。这种模式之所以能被推行，是因为线上与线下形成了互补，即线下机构负责受理和审核，线上负责信息公开、咨询和少量手续的办理，两者相得益彰。然而，对于移民这样涉及面广、情况复杂、需要现场勘查核实的情况，单纯依靠手机客户端显然无法全面代替线下实体窗口的服务。